De vijf principes van lean-management

1. WAARDE: specificeer de toegevoegde waarde voor de klant.
2. WAARDESTROOM: definieer alle activiteiten van het proces.
3. FLOW: verwijder alle overbodige activiteiten. 
4. PULL: zet de klant aan het stuur.
5. PDCA: streef naar perfectie

Bijlage: De vijf principes van Lean Management.pdf